Devoluciones

Cómo realizar una devolución. Derecho de Desistimiento.

De acuerdo a la legislación vigente, el Usuario/Comprador de www.borca.es que desee ejercitar el derecho de desistimiento debe saber:

• Que si quiere devolver un producto, dispone de un plazo de 14 días hábiles desde que se produce la recepción del mismo.
• Que debe comunicárnoslo de forma fehaciente, mediante correo electrónico a ventas@borca.es indicando el número de pedido.
• Que debe enviar el producto en su embalaje original y con las etiquetas correspondientes a la dirección de nuestro establecimiento: C/ Marqués Viudo de Pontejos, 2. 28012 Madrid, siendo responsabilidad del Usuario/Comprador los gastos de dicho envío.
• Que una vez recibido el producto, nuestros profesionales lo examinarán para comprobar que no ha sido manipulado o usado en modo alguno (en cuyo caso la devolución será denegada).
• Que si todo está correcto, procederemos a la restitución automática del importe abonado en la compra por el Usuario/Comprador (con un plazo máximo de 14 días naturales).